२०७९ आश्विन २४ गते, सोमबार

काठमाडौं । म्यान्चेस्टर इभनिङ न्युजका अनुसार ६ किलोमिटरको यात्राका लागि क्याब कम्पनीले एक युवासँग ५२ लाख रुपैयाँ भाडा मागेको थियो । यति ठूलो बिल देखेर उबर क्याब बुक गर्ने युवकको होश उड्यो । उनले तुरुन्तै कम्पनीको ग्राहक सेवा सेवामा फोन गरे। जसपछि सम्पूर्ण मामिला टुङ्गियो । यो मामला बेलायतको हो, जहाँ २२ वर्षीय ओलिभर कपलानले अफिसबाट बाहिरिएपछि उबर क्याब बुक गरेका थिए । अफिसबाट करिब ६ किलोमिटर टाढा रहेको पबमा जानुपर्ने थियो । त्यहाँ उनी साथीहरूसँग ड्रिंक पार्टी गर्न जाँदै थिए। सबै राम्रै चलिरहेको थियो । ओलिभर क्याबमा चढे र आफ्नो गन्तव्यमा पुगे। त्यहाँ उनले पार्टी गरे र राति घर फर्के। तर जब ओलिभर आफ्नो क्रेडिट कार्ड बिल जाँच गर्न बिहान उठे, उनको खुट्टा मुनि जमीन भासियो। किनभने क्याबको बिल ५२ लाखभन्दा बढी (३५ हजार ४२७ पाउण्ड) आयो । मातेको कारण, ओलिभरले अघिल्लो दिन आफ्नो बिल जाँच गर्न सकेका थिएनन्।
खासमा ओलिभरले आफ्नो ड्रप अफ स्थान म्यानचेस्टर, युकेमा सेट गर्नुपर्ने थियो। तर भूलवश उनले अष्ट्रेलियामा स्थान तोके। जसका कारण उबरले उनलाई ५२ लाखको बिल थमायो । तर, कस्टमर केयरसँग कुरा गरेपछि सबै कुरा मिल्यो र ओलिभरले १० पाउण्ड मात्र तिर्नुपर्ने भयो । ओलिभरले १५ मिनेटमा ६ किलोमिटर यात्रा गरेका थिए । तर, गलत ठाउँ तोकेर लाखौंको बिल आयो । उबर ग्राहक सेवा टोलीले घटनाको प्रतिक्रिया दिएको छ।
उबरले एक विज्ञप्तिमा भन्यो- ‘यो मुद्दा ओलिभरले उठाएपछि हामीले तुरुन्तै भाडा तय गर्‍यौं। यसबाट पर्न गएको असुविधाको लागि हामी क्षमाप्रार्थी छौं।’ प्राविधिक गडबडीका कारण स्थान विचवुड (म्यानचेस्टर) को पब हुनुपर्नेमा विचवुड (अष्ट्रेलिया) को पार्कमा बदलिएको थियो ।